Surikata

Strategie vyjednávání a umění dohodnout se v prostředí konfliktu

20. 12. 2016 -

Ucelený systém vzdělávání a tréninku k zvládnutí základní role manažera ve vyjednávacím procesu rozšířením portfolia komunikačních dovedností s využitím prvků mediačních technik.

 
 

Strategie vyjednávání a umění dohodnout se v prostředí konfliktu

Systém se skládá z přednášky, 6 workshopů a kurzu. Není nutné absolvovat vše, je možné se účastnit výběrově jen některé akce, záleží na zájmu a časových možnostech zájemců.


Přednáška - 1. 3. 2017 od 14 do 16 hod., E21

  • představení výuky a tréninku efektivního zplůsobu řešení konfliktů,
  • seznámení se zásadními přístupy ke zvládání krizových situací,
  • vyložení prioritních aspektů dovedností procesů vyjednávání,
  • rámcové seznámení s mediací a mediačními technikami,
  • přínosy pro osobní profesionální vývoj a rozvoj sociální integrity.

Workshop 01: Krize a krizová komunikace - 8. 3. 2017 od 14 do 18 hod., E21

  • Typologie sociálně informačního systému a informační bariéry
  • Komunikace - základní techniky a fáze krizového procesu
  • Reakce a přizpůsobení komunikace situačním proměnným

Workshop 02: Neverbální komunikace - 15. 3. 2017 od 14 do 18 hod., E21

  • Řeč mého těla
  • Umění číst druhé
  • Tajemství úspěšných

Workshop 03: Konflikty a jejich řešení - 22. 3. 2017 od 14 do 18 hod., E01

  • Typologie situací "Já a konflikt - oni a konflikt"
  • Role konfliktu v aktuální situaci a okolí
  • Modely řešení konfliktů v praxi

Workshop 04: Pozice a styly vyjednávání - 29. 3. 2017 od 14 do 18 hod., E21

  • Využití výhod a limitů různých komunikačních stylů
  • Porozumění vlivu vlastních emocí na průběh negociace
  • Konflikt a vyjednávání s využitím metody BATNA a WATNA

Workshop 05: Techniky manažerské komunikace - 5. 4. 2017 od 14 do 18 hod., E21

  • Komunikační bariéry - příčiny chyb a omylů v komunikaci
  • Typy problémových a konfrontačních situací
  • Strategie řešení konfliktů v týmu

Workshop 06: Metoda win-win dohodovacího procesu - 11. 4. 2017 od 14 do 18 hod., E21

  • Schopnost rozpoznat manipulaci a využít efektu aktivní obrany
  • Konfliktní situace a možnosti jejich zvládnutí či předcházení
  • Praktické využívání technik efektivní komunikace

Kurz: Komunikační techniky mediace a efektivní řešení konfliktů - 25. - 26. 4. 2017 od 8 do 16 hod., E17, E01

V tomto kurzu se naučíme:

  • Jak si osvojit styl zvládání konfliktů a zvolit účinnou strategii
  • Jak identifikovat bariéry komunikace a úspěšně je překonat
  • Jak mluvit, naslouchat a efektivně pracovat s informacemi
  • Jak s okolím a optimálním účinkem nejlépe komunikovat
  • Jak asertivně zvládnout prakická pravidla zpětné vazby
  • Jak účinně využít moderní techniky pro řešení konfliktů
  • Strategie řešení konfliktů v týmu

Lektor

Ing. Radoslav Režňák, MBA


Přihlašování

Na stránce Semináře a kurzy je dole přihlašovací formulář, kde je možné najednou zatrhnout více seminářů, není tak nutné na každý seminář vyplňovat zvláštní formulář.